Hati-hati Kata Bijak dari Smart memotong pulsa anda

Pagi ini heran saja, kok tumben amat Droid saya terima sms berupa kata-kata Bijak. Setelah saya chek ternyata ada beberapa sms dari nomer 332301 yang mengirimkan sms tersebut pagi ini. Padahal saya tidak pernah mendaftar untuk mendapatkan kiriman layanan sms Kaat Bijak dari Smart.

Setelah saya chek ternyata ada sms dari penyedia layanan tersebut yaitu dari 3323 yang dikirim pada tanggal 11-1-2011, yang menyatakan bahwa layanan “Layanan Masa Gratis Kata Bijak akan segera berakhir. selanjutnya layanan akan dikenakan Rp. 500 per sms. Untuk berhenti berlangganan, ketik Unreg Bijak ke 3323”.

Setelah saya chek jumlah pulsa saya ternyata sudah terpotong sehingga menjadi Rp. 98.900, berarti memang layanan Kata Bijak ini sudah memotong pulsa saya. Karena saya baru saja mengisi pulsa 50 ribu dan saldo pulsa saya pertanggal 10-1-2010 adalah 100 ribu. Saya tidak melakukan panggilan atau sms ke nomer lain sampai dengan hari ini. Hal ini tentu aneh, misal kita tidak ingin berlangganan Kata Bijak, kok bisa otomatis layanan diperpanjang. Ketik sms Unreg pun mungkin terkena biaya (untungnya untuk Unreg nggak kena biaya).  Seharusnya apabila kita tidak berminat maka otomatis kita tidak lagi dikirimi sms Kata Bijak. Apabila konsumen tidak  sadar dan tidak hari hati-hati terhadap sms yang masuk tentu akan membiarkan Kata Bijak itu terus mengaliri handphone mereka, tanpa mereka sadari pulsa mereka juga telah terpotong karena mereka tidak merasa meregistrasi layanan tersebut. Untung saja saya sebagai konsumenlangsung tersadar dan segera meng Unreg layanan tersebut.

Entah layanan ini dari Content Provider atau dari Operator Smart, tentu ini harus menjadi perhatian bagi Smart. Jangan sampai dalam berusaha mengambil hak pulsa konsumen dengan sembarangan. Bagaimanapun juga pulsa yang mereka beli dari hasil jerih payah mereka bekerja. Carilah pemasukan dengan cara elegan, bukan dengan cara merampok pulsa secara diam-diam memanfaatkan kelengahan atau ketidak hati-hatian konsumen.